Даведаюцца Eric Sims РГГ ў

РГГ Industrial Лішкі Eric Sims

Якая ваша пасада?

Другі зрух прыёму супервизора

Што вы робіце / якія вашыя службовыя абавязкі на аснове з дня ў дзень?

Я разгружаць грузавікі, якія прыбываюць пасля першага зруху лісця і стварыць прадукт для першай змены, клеркаў фатаграфаваць і інвентар.

Якія кваліфікацыі неабходныя для дасягнення поспеху ў вашай ролі?

У мяне ёсць 11 гадоў вопыту ў рабіць сваю працу, перш чым я зрабіў супервизор і шмат цярпення.

Які фон або папярэдні вопыт працы, якія вы прыносіце да стала, якія дапамогуць вам зрабіць вашу працу?

У мяне ёсць пяці гадоў вопыт вядзення працы цела і восем гадоў вопыт працы на аўтамабілях і ўстаноўку дэталяў прадукцыйнасці, перш чым я прыйшоў да РГГУ.

Як доўга вы з РГГ, і чаму?

Я быў з РГГОМ для 11 гадоў, таму што гэта добрая кампанія, каб працаваць, і я не магу дазволіць ўніз мойму нябожчыку дзядзьку ў законе, Кен Уокер, які даў мне гэтую пацешную працу.

Якія дзіўныя рэчы вы робіце ў вашай асабістай жыцця?

Мой сын і я аднаўляю 1984 Ford Mustang; што мая машына мары і адзін з яго любімых. Мой сын хоча атрымаць маё зроблена, каб мы аднавіць адзін для яго, таксама яго 16th дзень нараджэння.

Што вы можаце распавесці нам пра сваю сям'ю?

У мяне двое дзяцей. Мой сын 11, і мая дачка 12. Мая жонка і я былі разам на працягу 15 гадоў.

Што самае галоўнае ў свеце да вас / што важней за ўсё?

Самае галоўнае для мяне гэта проста: сям'я.

Пазнаёмся РГГ ў Ludie TOLES

РГГ ў Ludie Толес
(Злева направа) Сьюзен і Ludie

Якая ваша пасада?

Я маркетынг адміністратар.

Якія вашы службовыя абавязкі на аснове з дня ў дзень?

Я заклікаю кампаніям-вытворцам, каб пагаварыць з імі аб куплі РГГ лішкі абсталявання. Калі ў іх ёсць лішкі, я затым ўвесці інфармацыю, якую я сабраў у наш кіраванне ўзаемаадносінамі з кліентамі (CRM) сістэмы ў якасці вядучага і ўсталяваць прызначэнне для пакупніка, каб праглядзець абсталяванне і паставіць у стаўку, калі нас цікавіць.

Якія кваліфікацыі неабходныя для дасягнення поспеху ў вашай ролі?

Гэта неабходна, каб мець добры тэлефон этыкет, а таксама навыкі працы з кампутарам і выдатныя навыкі абслугоўвання кліентаў. У нас ёсць каля 5 секунд, каб пабудаваць адносіны з прыёмнай або адміністрацыйным памочнікам, які так важны, як яны трымаюць уладу ў якасці брамніка да людзей, з якімі мы павінны гаварыць.

Што фон ці перад вопытам працы вы прыносіце да стала?

Па большай частцы 30 гадоў майго жыцця, я быў у "людзі" бізнесу. Я працаваў у міністэрстве і некамерцыйных арганізацый па ўсёй тэрыторыі ЗША, Мексіцы, Еўропе і Афрыцы. Народы навыкі, якія я даведаўся, працуючы з многімі рознымі культурамі былі неацэнныя ў маёй працоўнай жыцця. Я працавала ў колл-цэнтр, на працягу двух гадоў, перш чым я прыйшоў да РГГ, які даў мне тэлефон і навыкі працы з кампутарам мне трэба праслізнуць прама ў маю працу.

Як доўга вы з РГГ, і чаму?

Гэта было 2 1 / 2 гадоў з моманту ўступлення ў каманду РГГ, і я вельмі люблю яго! Я шукаў кампанію з даўгавечнасцю і маральным компасам і адчуваю, што я знайшоў.

Якія дзіўныя рэчы вы робіце ў вашай асабістай жыцця?

Адна з маіх запалу ландшафтны дызайн, які я зрабіў на прафесійным узроўні ў адной кропцы. Мая жонка, Сьюзен, і я працую круглы год на нашым двары з вялікім задавальненнем. Я таксама заўзяты «Рок-хаунд.» Я хаджу рок і крышталёва палявання, а таксама збору, рэзкі і паліроўкі іх. Я нядаўна быў абраны ў якасці члена савета дырэктараў для Austin Gem & Mineral грамадства, які быў 501 (с) (3) для 60 гадоў. Я лічу гэта вялікім гонарам быць часткай гэтай арганізацыі!

Што вы можаце распавесці нам пра сваю сям'ю?

Абодва маіх бацькоў памерлага, і я самы малодшы з пяці дзяцей (і я стары). Мае дзве сястры і два браты жывуць у Каларада, Мантана і Тэхас. Я быў бласлаўлёны з выдатным кампаньёнам, і мы былі разам на працягу 13 гадоў. Сьюзен мае двух дарослых дачок, якія мы атрымліваем асалоду ад, калі мы можам сабрацца разам. У нас таксама ёсць два салодкіх пудзеляў, якія мы любім дорага - Цілі & Мэйс.

Што самае галоўнае ў свеце да вас / што важней за ўсё?

Мая жонка, Сьюзен, гэта самае вялікае скарб, што я быў бласлаўлёны. У той час як я падарожнічаў на працягу многіх гадоў, я прыняў я б сінгл для астатняй частцы маёй жыцця, які быў добра ў маёй працы. Такім чынам, што вялікі дар, калі Сьюзен ўвайшла ў маё жыццё. Я шаную кожны дзень з ёй і люблю, калі мы можам правесці час з сям'ёй і сябрамі, якія, як сям'я.

РГГ Industrial Лішкі Ludie TOLES пудзеляў

Пазнаёмся HgR Боб Eucker

HgR Боб EuckerЯкая ваша пасада?

Pricer / прэтэндэнт

Якія вашы службовыя абавязкі на аснове з дня ў дзень?

Я ацэньваць і даваць значэння на абсталяванні, якое пакупнікі хочуць набыць, а таксама цэнаўтварэнне абсталяванне, якое паступае ў РГГЕ.

Якія кваліфікацыі неабходныя для дасягнення поспеху ў вашай ролі?

Здольнасць даследаванняў прадукту і добрая памяць

Што фон ці перад вопытам працы вы прыносіце да стала?

Дзесяць гадоў у продажах

Як доўга вы з РГГ, і чаму?

Для 19 гадоў, таму што гэта салідная кампанія, каб працаваць.

Што вы можаце распавесці нам пра сваю сям'ю?

Я замужам за 21 гадоў і двух хлопчыкаў, якія 18 і 14 гадоў.

Што самае галоўнае ў свеце да вас / што важней за ўсё?

Мая сям'я

Пазнаёмся РГГ ў Obed Монтехано

РГГ ў Obed Монтехано

Якая ваша пасада?

Я маркетынг адміністратар.

Якія вашы службовыя абавязкі на аснове з дня ў дзень?

Я раблю выходныя званкі ў кампанію і паспрабаваць прымусіць іх прадаць нам свае нявыкарыстаныя дэталі лішкаў. Я ўваходжу ўсю інфармацыю, якую я сабраць у нашу базу дадзеных, і, калі кампаніі паведамляюць мне, што яны хочуць прадаць свае рэчы я адправіць яго да пакупнікоў.

Якія кваліфікацыі неабходныя для дасягнення поспеху ў вашай ролі?

Будзьце цярплівыя, добры слухач, і захаваць каштоўнасці РГГА ў выглядзе, вядома.

Што фон ці перад вопытам працы вы прыносіце да стала?

Клопат аб кліентах. Да працы тут я працаваў у энергетычнай кампаніі ў Х'юстане, штат Тэхас. Я меў справу з усімі відамі кліентаў. Некаторыя з іх былі лягчэй мець справу, і некаторыя з іх былі больш цяжкімі. Гэта вызначана дапамагае пры размове з пастаўшчыкамі.

Як доўга вы з РГГ, і чаму?

Са жніўня 1, 2016, так два гады і адзін месяц. Мне вельмі падабаецца працаваць тут. Асяроддзе вельмі мірна, і ўсё дапамагаюць адзін аднаму.

Якія дзіўныя рэчы вы робіце ў вашай асабістай жыцця?

У цяперашні час я спрабую заставацца ў форме, вярнуцца ў школу хутка і палепшыць свой крэдыт, так што я магу мець лепшую будучыню.

Што вы можаце распавесці нам пра сваю сям'ю?

У цяперашні час яны ўсе жывуць у Х'юстане. Мама, тата і два маленькіх брата, якія не так ужо мала больш. Яны самыя прыхільныя людзі, якіх я калі-небудзь ведаў.

Што самае галоўнае ў свеце да вас / што важней за ўсё?

Мая сям'я і сябры.

Ці ёсць STEM сапраўды мае значэнне?

STEM адукацыю Інфаграфіка
прадастаўлена edutopia.org

(Прадастаўлена Guest Blogger Fran Сцюарт, доктар філасофіі, аўтар STEM Дылема: Навыкі, якія важныя для рэгіёнаў праз MPI Group)

Інжынеры свету вырашаюць праблемы, але будзе ствараць больш з іх выправіць тое, што турбуе некаторых рэгіёнах?

Палітыкі павінны думаць так.

ня Пагоня навукі, тэхналогіі, інжынерыі і матэматыкі (STEM) градусаў больш проста адзін з асабістых інтарэсаў або прафесійных амбіцый няма; гэта ў цяперашні час таксама лічыцца эканамічным імператывам і грамадскім прыярытэтам для рэгіёнаў. Змены ў навучальных планах (і нават імёны) мясцовых школ, а таксама дзяржаўных і расходаў федэральнага адукацыі, адлюстроўваюць выразную палітыку здагадка: Мясцовыя эканамічныя выгады, калі навукоўцы робяць адкрыцця, інжынеры вырашаюць праблемы, а таксама праграмныя рашэнні камп'ютэрных спецыялістаў. Месцы, якія могуць прыцягнуць або развіваць гэтыя спецыялісты разглядаюцца як патэнцыйныя пераможцы ў сучаснай тэхналогіі кіраванай эканомікі.

Дакладнасць гэтай традыцыйнай мудрасці зводзіць незлічонае мноства мерапрыемстваў, арыентаваныя на які расце мясцовы STEM Тым не менш, важнае пытанне застаецца «трубаправоды.»: Ці ёсць большы запас ствалавых дыпламаваных работнікаў фактычна генераваць эканамічныя выгады для рэгіянальны эканомікі? Новае даследаванне мяркуе, што (у асноўным) імітацыйныя намаганні па пашырэнню шэрагаў рабочых STEM могуць не працаваць - таму што яны грэбуюць важныя адрозненні ў рэгіянальным попыце на гэтыя навыкі, а таксама важнасць іншых набораў навыкаў для рэгіянальнага канкурэнтнага перавагі.

Чаму? Паколькі няяўнай ў многіх ініцыятывах STEM з'яўляецца перакананьнем, што вялікая лужына работнікаў адукаваных ў STEM прывядзе да тэхналагічных інавацыях, новых прадуктам і новым працэсам, якія кіруюць ростам занятасці і эканамічнае дабрабытам. Тым не менш, незразумела, ці з'яўляецца валоданне пэўнымі тэхнічны навыкі ствараюць новыя прадукты і рынкі, або калі прадпрымальніцкі таленты - распазнавальныя тэндэнцыі, прадстаўляючы магчымасці, ацэньваючы рызыка, і захоўваюцца ва ўмовах перашкод - гэта тое, што на самой справе спараджаюць рост. Засяроджванне ўвагі выключна на тэхнічны аспекты інавацый мінімізуюць важнасць іншых навыкаў, такія як рашэнне праблем, крытычнае мысленне, праца ў камандзе, камунікацыя і пругкасць. Даследаванні паказваюць, што:

Не ўсе працоўныя месцы STEM патрабуецца вышэйшая адукацыя.

STEM больш, чым проста навукоўцы, інжынеры і распрацоўшчыкі праграмнага забеспячэння. Многія тэхнічныя і механічныя работы, такія як электрамеханічныя тэхнікі, менеджэры прамысловай вытворчасці і кампутар з лічбавым праграмным кіраваннем, машына праграмістаў, патрабуюцца пашыраныя магчымасці STEM. Гэтыя працоўныя STEM звязаныя з больш высокай рэгіянальнай заработнай платай і іншымі мерамі рэгіянальнага эканамічнага дабрабыту.

STEM інвестыцыі могуць не прынесці рост занятасці.

Нягледзячы на ​​перавагі, звязаныя з больш высокай канцэнтрацыяй рэгіянальнай занятасці ў працах STEM, інвеставанне ў STEM талент як стратэгія эканамічнага развіцця не абавязкова праграма работы. Чаму? Паколькі заняткі з больш высокімі патрабаваннямі STEM, як правіла, выкарыстоўваюць непрапарцыйна менш работнікаў.

Не ўсе высокааплатныя працоўныя месцы патрабуюць STEM ступені або навыкаў.

Прафесіі з больш высокімі патрабаваннямі STEM, як правіла, плаціць больш высокую заработную плату, але так што прафесій, якія патрабуюць высокага ўзроўню «мяккіх» навыкаў (напрыклад, крытычнае мысленне, рашэнне праблем, праца ў камандзе і сувязі). Прафесіі, якія выплачваюць найвышэйшы заработная плата, якая патрабуе як высокая STEM і высокія мяккія навыкі. Гэтыя заняткі ўключаюць у сябе навуковец, інжынер, праграмныя прыкладання распрацоўшчык і лекар, але і кіраўнік прамысловай вытворчасці, настаўнік натуральных навук, а таксама некаторыя бізнес-спецыяліст аперацый. Акрамя таго, некаторыя прафесіі, якія патрабуюць мяккія навыкі на высокім узроўні, але навыкі STEM нізкага ўзроўню - кіраўнікоў кампаній, мэнэджэраў, юрыстаў, настаўнікаў, фінансавых дарадцаў і кансультантаў ў галіне псіхічнага здароўя - працаўнікоў ўзнагароды з больш высокай заработнай платы.

Высокакваліфікаваныя рабочыя STEM карысць рэгіёнаў, але так робяць тыя, якія патрабуюць высокага ўзроўню мяккіх навыкаў.

Рэгіён можа ўбачыць паляпшэнне эканамічнага дабрабыту ад садзейнічання развіццю навыкаў STEM, але рэгіёны таксама могуць скарыстацца упорам на развіццё мяккіх навыкаў. У маім даследаванні, у рэгіёнах з больш высокімі канцэнтрацыямі работнікаў у высокім узроўні працоўных месцаў мяккіх навыкаў / нізкага ўзроўню STEM высокай кваліфікацыі, як правіла, атрымліваюць больш высокую зарплату і медыя даходы на душу насельніцтва. Гэта наводзіць на думку аб неабходнасці надаваць больш увагі пытанням палітыкі на развіццё каштоўных мяккіх навыкаў, якія часта праймаюць вялікім разнастайнасцю прафесій.

Нізкі навык, праца з нізкім узроўнем заработнай платы пераважае ў большасці рэгіёнаў.

палітыкі Эканамічнага развіцця канцэнтруецца галоўным чынам на рост прапаноў рабочых, каб запоўніць «высокую кваліфікацыю» працоўныя месцы, якія прыносяць карысць рэгіянальнай эканомікі; недастаткова ўвагі надаецца ўздзеянню нізкакваліфікаваных працы. Больш чым палова усіх працоўных месцаў у ЗША з'яўляецца адносна нізкім узроўнем кваліфікацыі, а таксама вялікія канцэнтрацыі нізкакваліфікаваных супраціву занятасці ўніз рэгіянальнага эканамічнага дабрабыту. Рэгіёны з высокай доляй нізкага ўзроўню STEM-майстэрства і нізкага узроўнем мяккіх навыкамі працы, як правіла, маюць больш нізкую заработную плату, менш эканамічны рост, зніжэнне прадукцыйнасці, а таксама нізкі ўзровень даходу на душу насельніцтва. Гэтыя параўнальна нізкай кваліфікацыі прафесій - якія ўключаюць у сябе працу ў сферы паслуг харчавання, рознічнага гандлю і аказанне медыцынскай дапамогі дома - гуляюць важную ролю ў рэгіянальнай эканоміцы і забяспечыць тысячы неабходных працоўных месцаў, але іх абмежаванай заработнай платы і дапамог ўяўляюць значныя цяжкасці не толькі для асобных работнікаў, але і для супольнасці, а таксама.

Рэгіёны адрозніваюцца па іх патрабаванню для навыкаў.

Вобласць у маім даследаванні з найбольшай доляй занятасці прыпадае на інжынераў, навукоўцаў, распрацоўшчыкаў праграмнага забеспячэння, і падобныя STEM заняткі былі пяць разоў больш STEM занятасці, чым рэгіён з найменшай доляй гэтых прафесій. У некаторых рэгіёнах ёсць амаль 60 адсотка іх занятасці ў прафесіях, якія патрабуюць ступень бакалаўра, у той час як іншыя рэгіёны маюць 60 або больш працэнтаў ад іх занятасці ў нізкакваліфікаваных прафесій. Шырокае разнастайнасць у канцэнтрацыі навыкаў і ўзроўню адукацыі адлюстроўваюць адрозненні ў рэгіянальных прамысловых сумесяў і спадчыны. Нягледзячы на ​​ў значнай ступені універсальнай мэты расце забеспячэнне рабочых высокай кваліфікацыі, гэтыя адрозненні працягваюць фармаваць попыт на таленты і дабрабыт рэгіёнаў па-рознаму.

Імітацыйныя палітыкі не могуць акупіцца.

Месца на аснове ініцыятывы, накіраваных расці забеспячэння рабочых STEM для стымулявання эканамічнага развіцця рызыкуюць, што нядаўна распрацаваныя інвестыцыі ў чалавечым капітале (ці, кваліфікаваныя рабочыя) не будуць заставацца мясцовымі. Добра адукаваныя маладыя работнікі, як правіла, вельмі мабільныя, гэта азначае, што яны часта прымаюць свае навыкі патрабаванню ў іншых месцах без карысных работ, эмацыйных прыхільнасцяў або вобласці выгоды, каб трымаць іх. Іншымі словамі, рэгіёны могуць ненаўмысна развіваць таленты, якія ў канчатковым рахунку прыносіць карысць іншы рэгіёны. Важна памятаць, што ў той час як няздольнасць інвеставаць у чалавечым капітале з'яўляецца рызыкоўнай, гэта можа быць нават рызыкоўна інвеставаць ў навыках, якія не супадаюць з патрэбамі таленту прамысловага мікса рэгіёну.

Задача палітыкаў і практыкаў эканамічнага развіцця на мясцовым і дзяржаўным узроўнях, як выпрацаваць праграмы і стратэгіі, якія падтрымліваюць канкрэтныя патрэбы талентаў сваіх рэгіянальных эканомік - на аснове існуючых прамысловых актываў, выяўляючы новыя магчымасці для росту. Магчымасці для рабочых і рэгіёнаў з права спалучэнне таленту і ўдачы незвычайныя; хуткасць, з якой тэхналогія перабудоўвае рабочую сераду і патрабаванне да таленту аднолькава захоплівае дух. Але тыя ж самыя тэхналогіі, якія разбуральныя на працоўным месцы таксама можа спрыяць больш глыбокага разумення патрабаванняў працы і канцэнтрацыі навыкаў, што дазваляе танней, хутчэй, больш даступнай і больш арыентаваныя на шляху да развіцця неабходных навыкаў і ведаў. Рэгіёны павінны падвесці вынікі сваіх уласных актываў і разумна інвеставаць - не толькі імітаваць высілак STEM іншых.

Які працадаўца РГГ? Q & А з call-цэнтрам

колл-цэнтр каманды РГГ ў

(Прадастаўлена Guest Blogger Cynthia Vassaur, менеджэр цэнтра апрацоўкі выклікаў HgR в)

Што робіць ваш дэпартамент?

РГГ Call Center вытворчасць і размеркаванне кантактаў кампанія, каб вызначыць, калі яны знаходзяцца ў валоданні абсталявання для продажу. Мы выкарыстоўваем наша кіраванне ўзаемаадносінамі з кліентамі (CRM) праграмнае забеспячэнне для доступу да кантактнай інфармацыі пастаўшчыка. Як толькі кліент звязаўся, CRM абнаўляецца з крытычнымі дадзенымі, якія вынікаюць з выкліку. у сярэднім Call Center РГГА ў 1,500 называюць дзеянні ў дзень, якія прыводзяць да прыкладна 35 жыццяздольны «купіць вядзе» для кампаніі.

здольнасць цэнтра апрацоўкі выклікаў для задавальнення сваіх штодзённых аб'ёмамі выклікаў і якасці ўзаемадзеяння мэтаў мае вырашальнае значэнне для агульнага поспеху РГГА ст. Каб зрабіць гэта, надзвычай структураваная матрыца прадукцыйнасці была распрацавана, і агенты павінны выкарыстоўваць дысцыплінаваны падыход да захавання мінімальных стандартаў. Тимбилдинга практыкаванне, баявы дух павышаючага конкурсы, а таксама ведамасныя абеды праводзяцца на рэгулярнай аснове ў мэтах садзейнічання пазітыўнай рабочай асяроддзя. Аднак, у рэшце рэшт, супрацоўнікі разумеюць, што каманда і індывідуальны поспех у Call-цэнтры кіруюцца паслядоўна выконваючы вялікі аб'ём вышэйшай якасці узаемадзеянняў кліента. У выніку, тыповы «дзень у жыцці» Call Center РГГА ўключае матываваны і дысцыплінаваны персанал «робіць сваю справу» па тэлефоне для таго, каб генераваць бізнэс.

Колькі людзей працуе ў вашым аддзеле, і якія іх ролі?

Call-цэнтр працуе 13 штатных супрацоўнікаў. Сінція Vassaur, менеджэр колл-цэнтра, ажыццяўляе кантроль за персаналам і агульныя аперацыі функцыі. Dax Taruc адказвае за даследаванні і адказваць на ўваходныя званкі ад прадаўцоў, зацікаўленых у продажы абсталявання і забяспечвае кліенцкая база рэгулярна абнаўляецца з самай актуальнай інфармацыяй. Аддзел таксама змяшчае Preferred Адміністратары пастаўшчыкоў Лары Эдвардс, Джо McAfee, Hernandez і Лявіт Кім Girnus пастаўлена задача выхаду на пастаўшчыкоў, ад якіх РГГ закупіла, ці спрабавалі купіць, абсталяванне ў мінулым. Іх асноўная ўвага з'яўляецца падтрыманне і ўмацаванне адносін РГГА з гэтым крытычным сегментам кліентаў. Нарэшце, ёсць сем маркетынг адміністратараў - Cameron Luddington, Ludie TOLES, Obed Монтехана, Theresa Бейлі, Джэкі Макдональд, Кейлі Фостэр і квантон Williams - хто адказвае за кантакты з патэнцыяльнымі пастаўшчыкамі. Пры гэтым яны спрабуюць прадаць РГГ, брэнд і назва РГГА, а таксама садзейнічаць паслугах РГГА ст.

Якія кваліфікацыі вам трэба, каб быць паспяховым у вашым аддзеле?

Кожны MA складае каля 150 званкоў у дзень, не ведаючы канчатковага выніку кожнага ўзаемадзеяння. Для чалавека, каб задаволіць штодзённыя патрэбы і мэты, уласцівыя з пазіцыяй, ён ці яна павінен мець выдатныя навыкі працы з кампутарам і быць самопуск, які здольны мець зносіны з людзьмі рознага паходжання.

Што вам больш за ўсё падабаецца ваш аддзел?

У нас ёсць выдатная каманда! Аддзел складаецца з людзей з розным вопытам, што прыводзіць цікавы масіў кропак гледжання, меркаванняў і рашэнняў. У той жа час, кожны член дэманструе паважлівае і якое прымае стаўленне да каманды. Хоць існуе шматлікія характарыстыкі, якія я цаню аб рабочай асяроддзі РГГА Call Center, якія запрашалі і інклюзіўны стаўленне персаналу выдзяляюцца.

Якія праблемы мае ваш аддзел сутыкнуўся і як вы іх пераадольвалі?

Найбольшы выклік РГГ цэнтра апрацоўкі выклікаў быў прыцягненне і ўтрыманне кваліфікаваных супрацоўнікаў. Таму што Austin такое выдатнае месца, каб жыць, многія карпарацыі сцякаліся ў вобласць на працягу апошніх некалькіх дзесяцігоддзяў, каб адкрыць краму. У выніку канкурэнцыі за заработную плату, дапамогі і льготы прадставіла перашкода для нашых мэтаў найму. Для барацьбы з гэтай праблемай, аддзел працаваў у цесным супрацоўніцтве з Дэпартаментам людскіх рэсурсаў РГГ, каб стварыць профіль супрацоўніка, накіраванага на прыцягненне патрэбных людзей для пазіцыі. Гэты профіль працы ўдакладненне вырабляецца імгненны вынік, з аддзелам пасадкі Cameron Luddington, Кім Girnus і некалькі іншых неўзабаве пасля яе стварэння, і мы ўпэўненыя, што аддзел будзе працягваць пажынаць плён гэтых намаганняў.

Якія змены ў шляху ваш аддзел вядзе свой бізнес адбыліся ў апошнія некалькі гадоў?

Да гэтага часу найбольш эфектныя змены на працягу апошніх некалькіх гадоў у тым, як Call-цэнтр робіць бізнэс было агентам змяненне структуры заработнай платы. Карацей кажучы, кампенсацыя агентаў Call-цэнтр на аснове заслуг - шарнірна па аб'ёме выклікаў і мноства элементаў кантролю якасці выкліку класіфікацыі. Агульная прадукцыйнасць Call Center значна палепшылася ў выніку гэтага рэарганізаванай падыходу да кампенсацыі агента. Чым больш агент працуе, і тым больш увагі да дэталяў, што экспанаты агента, тым больш грошай, што агент робіць. Матываваныя агенты імкнуцца зарабіць больш грошай, чым яны рабілі ўчора квітнеюць ў гэтым асяроддзі.

Што бесперапыннае паляпшэнне працэсаў вы спадзяемся рэалізаваць у будучыні?

Асноўны працэс паляпшэння ініцыятывы мы спадзяемся пачаць у найбліжэйшай будучыні мяркуе ўпарадкаванне працэсу для дадання новых пастаўшчыкоў у CRM. Ёсць некалькі стратэгій, устаноўленыя для рэалізацыі, як мы спадзяемся, прывядзе да павелічэння колькасці пастаўшчыкоў, якія з'яўляюцца звычайна дадаюцца ў базу дадзеных на значна больш высокай хуткасці, чым бягучыя ўзроўні.

Якая агульная сераду HgR як?

РГГ з'яўляецца «месца» на працу! Нізавая культура бізнесу з'яўляецца станоўчай і інфекцыйнай; ён распаўсюджваецца як лясны пажар на новых супрацоўнікаў. серада HgR касцюмаў людзей з моцнай працоўнай этыкай, жаданнем дасягнуць камандных і індывідуальных мэтаў, і якія сапраўды ускладзены на місіі РГГА.

Якая ваша кропка гледжання на вытворчасці, лішкаў, аднаўленне інвестыцый / прадукту Жыццёвы цыкл / абсталяванне для перапрацоўкі?

Перад тым, як я пачаў працаваць у РГГЕ, я на самой справе не працаваў у або вакол апрацоўчай прамысловасці. Але ў апошнія некалькі гадоў, я прыйшоў, каб прызнаць каштоўнасць паслуг РГГА і афект мае на малых і буйных прадпрыемствах, так.

Amazon прыносіць 1,000 працоўных месцаў на паўночным усходзе штата Агаё

Еўклід гандлёвай палаты Amazon абедзе

Еўклід гандлёвай палаты Amazon абедзе

У студзені 31, поўны дом быў сабраны ў партыі цэнтры Tizzano, каб пачуць Еўклід палата прэзентацыі Гандлёвай кнігі «Amazon Story», які уключаў план Амазонкі знесці былы Euclid Square Mall і пабудаваць 655,000 квадратных футаў, $ 175 млн цэнтр выканання, які дадасць 1,000 новых працоўных месцаў у рэгіёне.

Мэр Кірстен Holzheimer Gail ў Еўкліда гандлёвай палаце Amazon абедуЕўклід Мэр Кірстен Holzheimer Гейл адзначыў, што першая сустрэча ў сакавіку 2017 ў Cuyahoga Community College, каб абмеркаваць праект быў самы памятны дзень падчас яе знаходжання на пасадзе мэра. Пасля гэтага першапачатковага пасяджэння былі пастаянныя намаганні па Rezone уласнасці і мацуюць $ 1.2 млн ад Міністэрства транспарту Агаё ў бок паляпшэння праезнай часткі.

Наступны прамоўца, Matt Deptola з JobsOhio, некамерцыйная карпарацыя, якая спрыяе стварэнню працоўных месцаў і эканамічнаму развіццю ў Агаё, агульны энтузіязм яго арганізацыі аб Deptola з JobsOhio ў Еўкліда гандлёвай палаце Amazon абедурэпутацыя Агаё, як цудоўнае месца, каб жыць, у адпаведнасці з Forbes і іншыя часопісы. Ён таксама падзяліўся некаторымі цікавымі статыстычнымі дадзенымі аб Amazon. У цяперашні час яна перадае элементы са сваіх рэгіянальных цэнтраў выканання ў найбліжэйшы сартавальных аб'ект да транспартоўкі аб'екту на працягу сямі гадзін. У цяперашні час, Amazon мае сартавальныя сродкі ў Твинсбурге і дастаўку аб'ект у Еўкліда; так, выкананне цэнтр у Еўкліда мае сэнс. Amazon ў цяперашні час працуе 6,000 людзей у Агаё. Акрамя таго, Amazon прапануе $ 12,000 кампенсацыі платы за навучанне на навучанне ў галінах высокага попыту пасля аднаго года работы, льготы на дзень 1, а сярэдняя пагадзінная стаўка $ 13.

DiSalvo Еўкліда гандлёвай палаты Amazon абедзеПіт DiSalvo з DiSalvo Advisors развіцця быў апошнім аратарам, перш чым мэр вярнуўся да мікрафону, каб падзяліцца тым, што Amazon ужо ўзяла на сябе абавязацельства супольнасці, даючы $ 10,000 ў HELP фонд, Еўкліда бізнес, якая дае магчымасць людзям з разумовымі і адхіленнямі ў развіцці пасродкам жылых, дзень падтрымкі, прафесійна-тэхнічных і адукацыйных праграм летам.

Які працадаўца РГГ? Q & А з бухгалтэрыяй

бухгалтэрыя HgR ў
(Злева направа): Лоні, Пол і Эд

(Прадастаўлена наведвальнікаў Blogger Ed Kneitel, кантролер РГГ в)

Што робіць ваш дэпартамент?

Дэпартамент бухгалтарскага ўліку з'яўляецца фінансавым цэнтрам РГГА. Мы працуем на штодзённай касавай прымірэнні, апрацоўка рахункаў-фактур пастаўшчыкоў і плацяжоў кліентаў, а таксама падрыхтоўку штомесячных фінансавых справаздач. Мы кіруем дзелавыя адносіны з нашай сотавага тэлефона перавозчыка, страхавой кампаніі, адміністратар сеткі, банк, тэлефон кампаніі, інтэрнэт-правайдэр, кабельнае ТБ правайдэр, і хто-небудзь іншы, які атрымлівае праверку РГГ. Мы падтрымліваем DataFlo, якое наша сістэма ўліку, і працаваць у цесным супрацоўніцтве з нашай камандай распрацоўшчыкаў для падтрымкі і ўдасканалення. Мы маем палітыку адчыненых дзвярэй, і ні адно пытанне не з'яўляецца занадта цяжкім для нас, каб вырашыць!

Колькі людзей працуе ў вашым аддзеле, і якія іх ролі?

Падлогу, галоўны фінансавы дырэктар РГГ, у працы па стратэгічных бізнес-рашэнням, кліенту і кіраванні ўзаемаадносінамі пастаўшчыкоў, кіравання нашым Austin Call Center і іншых спецыяльных праектах. Ed, кантролер РГГ, ва ўпраўленне дзейнасцю з дня ў дзень кафедры. Лонне, бухгалтарскі памочнік РГГ, у працу з пастаўшчыкамі і кліентамі, каб аплачваць рахункі і атрымліваць плацяжы.

Якія кваліфікацыі вам трэба, каб быць паспяховым у вашым аддзеле?

Мы ніколі не ведаем, калі мы будзе прапанавана вырашыць, і гэта часта адчувальная да часу праблема ў кароткія тэрміны; таму, мы павінны быць гнуткімі і даступныя ў любы час. Мы павінны быць у стане шматзадачнасці, добрую памяць (большую частку часу!), Выдатныя навыкі працы з кампутарам, ўлік фон, зразумець, праграмнае забеспячэнне бухгалтарскага ўліку, быць вельмі добра арганізаваны, і маюць добрыя навыкі міжасобасных зносін.

Што вам больш за ўсё падабаецца ваш аддзел?

Бухгалтэрыя HgR ніколі не бывае сумная, так як ёсць нешта новае, каб зрабіць кожны дзень - падабаецца нам гэта ці не! Мы атрымліваем асалоду ад выклік; так, прывесці яго на!

Якія праблемы мае ваш аддзел сутыкнуўся і як вы іх пераадольвалі?

Лоні далучыўся аддзел у лістападзе 2016 і з'яўляецца асноўным фактарам у поспеху аддзела на працягу апошняга года.

Якія змены ў шляху ваш аддзел вядзе свой бізнес адбыліся ў апошнія некалькі гадоў?

Мы інтэгравалі апрацоўку крэдытных карт у DataFlo, выключаючы амаль усе памылкі. Мы таксама ўнеслі значныя ўдасканаленні ў DataFlo, якія захаваны час апрацоўкі дадзеных. Мы ўкаранілі SmartSheet, сумесны інструмент, які дазваляе прадаўцам праглядаць драты кліентаў і плацяжоў PayPal, якая ліквідавала шматлікія электронную пошту.

Што бесперапыннае паляпшэнне працэсаў вы спадзяемся рэалізаваць у будучыні?

Мы будзем блок-схем бізнес-працэсаў РГГ, якая дазволіць нам вызначыць вобласці для паляпшэння, як мы спадзяемся абнавіць DataFlo. Мы таксама спадзяемся на далейшае ўдасканаленне працэсу закупак, перамяшчаючы ўсю функцыю інспекцый да-ПА праграмнаму забеспячэнню для кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі Microsoft (CRM).

Якая агульная сераду HgR як?

РГГ заўсёды гудзе дзейнасці; няма ніякай іншай кампаніі, як гэта! Кожны прыязны, гатовы размаўляць на працягу некалькіх хвілін, і шчыра клапаціцца адзін аб адным, як асабіста, так і прафесійна. Мы практыкуем, што мы прапаведуем, калі гаворка ідзе пра нашых каштоўнасцях кампаніі!

Якая ваша кропка гледжання на вытворчасці, лішкаў, аднаўленне інвестыцый / прадукту Жыццёвы цыкл / абсталяванне для перапрацоўкі?

РГГ абслугоўвае кампаніі, якія не могуць сабе дазволіць ці не жадаеце набыць новае абсталяванне, а таксама кампаніі, зацікаўленыя ў продажы свайго ўжыванага абсталявання. Наша бізнес-мадэль даказала выпрабаванне часам на працягу амаль 20 гадоў у бізнэсе; таму, безумоўна, ёсць рынак прадуктаў і паслугі, якія мы прадстаўляем. Мы ўвесь час рухаемся інвентарызацыі праз наш салон у выніку пакупак і продажаў; так, наша «палка» (добра, праходы і залівы) заўсёды ёсць новыя прадукты на дысплеі.

Які працадаўца РГГ? Q & А з Дэпартаментам людскіх рэсурсаў РГГА ў

РГГ Менеджэр па персаналу Ціна Дзік і РГГ людскіх рэсурсаў памочнік красавіка Квинтилиан
л да сп: РГГ Менеджэр па персаналу Ціна Дзік і РГГ людскіх рэсурсаў памочнік красавіка Квинтилиан

(Прадастаўлена Guest Blogger Ціны Dick, менеджэр чалавечых рэсурсаў РГГА в)

Што робіць ваш дэпартамент?

Аддзел чалавечых рэсурсаў займаецца кадравымі патрэбамі РГГА. Наш аддзел апрацоўвае ўсе аспекты чалавечых рэсурсаў, рэкрутынгу, адаптацыйны, льготы і кампенсацыі, выплаты заработнай платы, удзелу працаўніка і ўтрымання, а таксама маніторынгу і забеспячэння, што мы ў адпаведнасці з дзяржаўнымі і федэральнымі як яны прымяняюцца да вышэйсказанага.

Колькі людзей працуе ў вашым аддзеле, і якія іх ролі?

Мы два-чалавек каманды. Я менеджэр людскіх рэсурсаў, а красавіку з'яўляецца памочнікам людскіх рэсурсаў. Як мы ўжо аўтаматызаваны некаторыя рэчы, красавік у цяперашні час аказвае дапамогу ў інвентарызацыі, продажаў і аддзела купіць, і робіць вялікую працу!

Якія кваліфікацыі вам трэба, каб быць паспяховым у вашым аддзеле?

Ёсць некалькі кампетэнцый ў чалавечых рэсурсах, дзе вы павінны імкнуцца да кваліфікацыі для таго, каб быць паспяховымі. Гэтыя кампетэнцыі з'яўляюцца: сувязь, кіраванне ўзаемаадносінамі, этычная практыка, дзелавая хватка, крытычная ацэнка, кіраўніцтва, кансультацыі і культурная эфектыўнасць. Веданне і практыка ў кожнай вобласці дапамогуць вам захаваць баланс, які спрыяе згуртаванае партнёрству паміж арганізацыяй і персаналам.

Што вам больш за ўсё падабаецца ваш аддзел?

Як раздаваць печыва на дзень нараджэння, вядома!

Якія праблемы мае ваш аддзел сутыкнуўся і як вы іх пераадольвалі?

Арэнда / утрыманне і заўсёды будзе самай вялікай праблемай у любым аддзеле кадраў. Мы жывем ў які рухаецца грамадстве, дзе людзі хочуць, каб дабрацца да наступнай рэчы, і гэта нармальна. Калі мы згулялі пэўную ролю ў чыёй-небудзь поспеху, і яны гатовыя рухацца далей, мы рады быць часткай падарожжа. Але мэта заўсёды будзе шукаць шляхі, каб атрымаць лепш на яго. Мы пастукалі наш абарачальнасць ўніз амаль у два разы ў параўнанні з мінулым годам.

Якія змены ў шляху ваш аддзел вядзе свой бізнес адбыліся ў апошнія некалькі гадоў?

Чалавечыя рэсурсы не былі фармальны аддзелам тры гады таму. У той час мы працавалі з кіраўнікамі, каб забяспечыць доступ да фармальнага навучання іх ролі. Мы распрацавалі пісьмовыя працэсы для кожнага аддзела. Мы фармалізаваны працэс адаптацыйнага; нашы новыя супрацоўнікі прыходзяць з фармальнага арыентацыяй і больш структураваным, дакументаванае навучаннем. Мы ўкаранілі і рэалізаваць прадукцыйнасць і галявыя размовы. Мы стварылі сістэму рэкрутынгу у камплекце з сістэмай сачэння заяўніка, дзе кандыдаты могуць падаць заяву онлайн, і наш менеджэр найму можа бачыць свае рэзюмэ ў Інтэрнэце ў той час як аб'яднанне кандыдатаў для будучых адтулін. Мы цесна супрацоўнічаем з нашым генеральным дырэктарам у развіцці пазітыўнай культуры кампаніі. Мы дапамаглі супрацоўнікам рэалізаваць планы ўцягвання супрацоўнікаў, напрыклад, зарабіць відэлец і лётаць. Шмат змен, усё складана і ўсё вельмі карысна!

Што бесперапыннае паляпшэнне працэсаў вы спадзяемся рэалізаваць у будучыні?

Дадатковыя інструменты навучання. Мы маем намер азірацца на некаторыя працэсы, мы трапілі на месца і зрабіць іх лепш. Вы заўсёды павінны перагледзець тое, што вы пачалі. Што мы можам змяніць? Што працуе? Што не робіць? Што такое тэхналогія ў выніку чаго наш шлях? Як мы можам быць больш стратэгічнымі? Працягвайце шукаць спосабы трымаць адкрытую камунікацыю.

Якая агульная сераду HgR як?

У нас ёсць сям'я, каманда-арыентаванай асяроддзя, нават калі ў нас ёсць пакупнікі па ўсёй краіне і колл-цэнтр у Осціне. Мы стараемся трымаць, што ў першых шэрагах і быць уключаныя ўсіх. Кожная ролю мае значэнне, няхай гэта будзе ў Еўкліда, Осцін або розных штатах, дзе нашы пакупнікі знаходзяцца.

Якая ваша кропка гледжання на вытворчасці, лішкаў, аднаўленне інвестыцый / прадукту Жыццёвы цыкл / абсталяванне для перапрацоўкі?

Ёсць так шмат спосабаў, што РГГ робіць ўплывае на людзей. Новыя стартапы, мастакі, кампанія за мяжой, якія здольныя вырабляць прадукт з нашым абсталяваннем. З іншага боку, мы прапануем выдатны сэрвіс для галін, якія неабходна ачысціць плошчу або пакідаюць прамысловасць і хочуць, каб кампенсаваць частку сваіх інвестыцый. Наша бізнес-мадэль ўнікальная.

Які працадаўца РГГ? Q & А з аддзелам атрымлівальнага РГГА ў

РГГ Industrial Лішкі Прыём аддзел

(Courtesy Рык Хокінс, РГГ ў прыёмнай супервизор)

Што робіць ваш дэпартамент?

Асноўная мэта Прымаючай Дэпартамента з'яўляецца бяспечна і дакладна атрымліваць і падрыхтаваць наш ўваходзіць тавар для продажу. Наша мэта складаецца ў тым, каб дасягнуць галоўнай мэты разам з забеспячэннем, якія мы ўяўляем нашым кліентам найлепшае першае ўражанне ад нашага тавару. Многія працэсы адбываюцца для таго, каб падрыхтаваць наш лішак для продажу: разгрузка, узважванне, сартаванне, паскараючы, адлюстравання і інвентарызацыі з'яўляюцца працэсы, якія завершаны да продажу. Мы пастаўляем нашы выставачная зала і продажу партнёраў з гатовымі да продажу тавараў на штодзённай аснове.

Колькі людзей працуе ў вашым аддзеле, і якія іх ролі?

Прыём Дэпартамент працуе ў дзве змены, каб дапамагчы размясціць вялікі аб'ём паставак кожны дзень. Ёсць чатыры вілачныя аператараў у змену, якія разгрузяць і падрыхтаваць усё неабходнае для працэсу інвентарызацыі. Ёсць чатыры інвентарных клеркаў, два экспедытары, і галоўныя кошты. Прыём таксама працуе ў цесным супрацоўніцтве з Дэпартаментам eBay, Дэпартаментам Recycling і каардынатарамі лагістыкі. Разам мы працуем для дасягнення агульнай мэты; кожная пазіцыя і кожная адказнасць гуляюць вырашальную ролю ў жаданым канчатковым выніку: шчаслівыя кліент, шчаслівых прадавец, добрыя продажу, і росквіт для ўсіх.

Якія кваліфікацыі вам трэба, каб быць паспяховым у вашым аддзеле?

Тыя, хто валодае самомотивациями для дасягнення мэтаў, тыя, хто звяртае ўвагу на дэталь, і тыя, хто высокаарганізаваныя преуспеют ў Дэпартаменце якая атрымлівае.

Што вам больш за ўсё падабаецца ваш аддзел?

Той факт, што кожны элемент у нашай амаль 600,000 квадратных футаў выставачная зала быў апрацаваны Прымаючай Дэпартамента з'яўляецца даволі дзіўны подзвіг, каб разгледзець. Кожны даступны элемент і кожная здзелка продажу залежыць ад намаганняў тых, у нашым аддзеле. Ведаючы пра ўклад, які наш аддзел робіць для ўсёй кампаніі ўцешна.

З якімі праблемамі ваша аддзел сутыкаецца, і як вы іх пераадольвалі?

Я быў у кампаніі з яе ранніх дзён. Я бачыў і быў часткай эвалюцыі і можа сведчыць аб вялікіх дасягненнях, якіх мы дасягнулі ў працягу доўгага часу. Любая квітнеючая кампанія павінна быць гатовая адаптаваць і ўдасканальваць працэсы, каб прыстасаваць рост. Мы пастаянна імкнемся да павышэння эфектыўнасці і прадукцыйнасці. Быў момант, калі 10- графік дастаўкі грузавік амаль немагчыма. Цяпер, графік 10-грузавік лічыцца светлавы дзень. Шмат што змянілася за гэтыя гады. Палепшаная арганізацыя, вытанчаныя працэсы, лепш навучанне персаналу, павелічэнне памеру аддзела, дадатковыя докі і эфектыўнае выкарыстанне вольнага прасторы значна павялічылі магчымасці нашага аддзела і нашага бізнесу ў цэлым.

Якія змены ў шляху ваш аддзел вядзе свой бізнес адбыліся ў апошнія некалькі гадоў?

Як вынікае з нашых асноўных каштоўнасцяў пяці кампаній (асабістай адданасці да пастаяннага ўдасканаленні ў стварэнні работніка і поспеху кампаніі), мы пастаянна развіваецца, прыстасоўваючыся і паляпшэнне. За апошнія некалькі гадоў адбыліся шматлікія змены: развіццё культуры кампаніі, буйныя будаўнічыя рамонты, ласунак гэта падабаецца твая ініцыятыва, некалькі праграм, супрацоўнік распазнання, а таксама выкананне правілаў тэхнікі бяспекі. Усе гэтыя змены і ўсёй кампаніі удасканаленняў стварылі лепшую рабочую сераду, а таксама дадаюць у аснову нашага бізнесу для будучага росту. Самае вялікае нядаўняе змяненне ў Дэпартаменце атрымлівальнага было даданне аперацыі прыёму другога зруху. Гэта адбылося каля чатырох гадоў таму, і была зроблена спроба аблегчыць супрацоўніка заторы, падоўжыць прыём гадзін, і павелічэння вытворчасці. Вынік быў павелічэнне вытворчасці, менш вілачныя трафік з больш бяспечнай рабочай асяроддзем, а таксама больш змяшчаюць прыёмныя гадзін.

Што бесперапыннае паляпшэнне працэсаў вы спадзяемся рэалізаваць у будучыні?

Я зацікаўлены ў спрашчэнні некаторых нашых старых працэсаў і выкарыстанні наяўных тэхналогій для павышэння эфектыўнасці лепш. Мы прарабілі доўгі шлях, але заўсёды будзе месца для ўдасканалення.

Што агульная сераду HgR як?

РГГ не толькі прадае машыны, мы машына, і няўмольная сіла машыны на гэта! Усе ўдзельнікі тут ведаюць, што гэта займае шмат намаганняў і клопату, каб трымаць гэтую машыну, якая працавала з дакладнасцю. У прамыслова-прыбавачнай свеце, мы масіўны аб'ект. Гэта хутка якая змяняецца серада, дзе рэчы мяняюцца рэгулярна на момант паведамлення. Наш салон з'яўляецца пастаянна змяняецца роўняддзю ізноў прыбылых і старога абсталявання, якое было яшчэ знізіць цэны. РГГ гэтага месца, дзе вы можаце знайсці кліент з энтузіязмам расчэсваннем нашых астраўкоў, каб скарыстацца нашымі неверагоднымі здзелкамі і месцы, дзе супрацоўнікі добра разбіраюцца ў дасягненні мэтаў і прадастаўленні ў высокім узроўні абслугоўвання кліентаў.

Якая ваша кропка гледжання на вытворчасці, лішкаў, аднаўленне інвестыцый / прадукту Жыццёвы цыкл / абсталяванне для перапрацоўкі?

Да таго часу, пакуль ёсць спажыўцы з патрабаваннямі да прадукцыі, будуць машыны, вытворцы і канкурэнцыі па забеспячэнню гэтых патрабаванняў. Да таго часу, пакуль існуе канкурэнцыя сярод вытворцаў, будзе больш прасунутым, больш дакладныя, больш хуткія машыны распрацоўваюцца. Самі вытворцы стануць спажыўцамі на канкурэнтным рынку. Неабходнасць развіцця ў апрацоўчай прамысловасці і машынабудавання будзе трымаць неабходнасць новага і ужыванага абсталявання аднаўляльны. Там заўсёды будзе рынак для выкарыстоўванага абсталявання, як новыя, так і пашыраюцца прадпрыемствы імкнуцца канкурыраваць, паляпшаць і развівацца ў межах сваіх магчымасцяў.

Які працадаўца РГГ? Пакупнік Пражэктар з Джэф Кук

РГГ Industrial Лішкі Пакупнік Джэф Кук з жаніхом

(Прадастаўлена Guest Blogger Джэф Кук, РГГ пакупнік)

Калі вы пачынаеце з РГГ і чаму?

Я пачаў з РГГ ў жніўні 2015. Я хацеў нешта новае і складанае, а таксама вярнуцца ў свой родны горад Сіракузы, штат Нью-Ёрк. Здавалася б, ідэальна падыходзяць. Вызначана ёсць.

Што ваша тэрыторыя, і што вы робіце на штодзённай аснове?

Я пакрываю усё ў Нью-Ёрку, а таксама, частка Пенсільваніі і Нью-Джэрсі. Панядзелкі я працую з майго офіса і аўторка па пятніцу я падарожнічаю стан, каб паглядзець на абсталяванні паўсюль.

Што вам больш за ўсё падабаецца ў Вашай працы?

Бачачы новыя рэчы кожны дзень. Вы ніколі не ведаеце, што вы збіраецеся працаваць, каб.

Які вашай вялікая праблема?

Засяроджванне ўвагі на адну рэч у той час і не адцягваючыся. Акрамя таго, не варта думаць, рэчы.

Які ваш самы цікавы момант у РГГЕ?

Я б сказаў, што мой самы цікавы момант у РГГЕ гэта кожны раз, калі я павінен ехаць у Нью-Ёрк Сіці / Лонг-Айлэнд. Гэта іншы свет.

Што вы любіце рабіць, калі вы не працуеце?

Гульня ў гольф, глядзець / заняткі спортам. Асабліва назіраючы Бафала, Нью-Ёрк Янкиз і Сіракузы Orange.

Хто ваш герой ці найбольшы ўплыў / натхненне, і чаму?

Мой тата. Ён заўсёды быў там для мяне ні на што. Ён заўсёды падкрэсліваў важнасць атрымання вышэйшай адукацыі і важнасць таго, каб быць лепшым вы можаце быць.

Усё, што я прапусціў, што вы хочаце, каб усе ведалі?

Я пажэнімся Oct. 7, 2017! Карціна майго жаніха, Мэллори, і мяне.

Які працадаўца РГГ? Q & А з аддзелам продажаў РГГА ў

Дэпартамент прамысловых лішкі продажаў РГГА

(Прадастаўлена Джон Фрайшкорн, менеджэр па продажах РГГА в)

Што робіць ваш дэпартамент?

Аддзел продажаў HgR накіраваны на тое, каб прадастаўленне выдатнага абслугоўвання кліентаў з кожным узаемадзеяннем. Мы працуем, каб будаваць адносіны з нашымі кліентамі, у некаторых выпадках, на працягу апошніх гадоў 19. Мы хочам, каб РГГ быць першым прыпынкам кожны кліент робіць, каб выконваць свае вытворчыя патрэбы лішку.

Колькі людзей працуе ў вашым аддзеле, і якія іх ролі?

Наш аддзел продажаў складаецца з дзевяці гандлёвых прадстаўнікоў, два памочнікаў па продажах, па продажах штурхача, менеджэр па продажах і, шчыра кажучы, увесь персанал РГГА. Усе нашы дзеянні дапамагаюць прадаваць нашы прадукты і паслугі, якія мы прапануем.

Якія кваліфікацыі вам трэба, каб быць паспяховым у вашым аддзеле?

Станоўчае стаўленне, жаданне дапамагчы нашым кліентам, а таксама гатоўнасць быць гнуткім.

Што вам больш за ўсё падабаецца ваш аддзел?

У нас ёсць выдатная каманда тут і любяць дапамагаць выконваць свае абавязацельствы перад нашымі кліентамі, адзін на аднаго і нашага супольнасці. Нам падабаецца тое, што мы робім, і паспрабаваць атрымаць задавальненне ў працэсе.

Якія праблемы мае ваш аддзел сутыкнуўся і як вы іх пераадольвалі?

Мы решатель і ёсць незлічоныя праблемы, штодня з якімі мы працуем, каб пераадолець, каб дапамагчы задаволіць патрэбы нашых кліентаў. Яны могуць быць гэтак жа простым, як пошук элемента ў нашым 12 акра салоне, знайсці спецыфікацыі на прадукт, або нават пераадольваючы транспартныя перашкоды.

Якія змены ў шляху ваш аддзел вядзе свой бізнес адбыліся ў апошнія некалькі гадоў?

У той час як вялікая частка ролі продажаў не змянілася, мы ўвесь час імкнемся палепшыць і быць больш эфектыўнымі ў абслугоўванні нашых кліентаў.

Што бесперапыннае паляпшэнне працэсаў вы спадзяемся рэалізаваць у будучыні?

РГГ пастаянна ўдасканальвае свой персанал. Нешта, як малое, як унутраныя працэдурныя змены або падрыхтоўка прадукцыі на працоўным месцы здараецца рэгулярна. Мы таксама выязныя навучання і прапануюць бесперапынныя курсы павышэння кваліфікацыі ў Kent State University.

Якая агульная сераду HgR як?

Агульная сераду ў РГГЕ часта апісваюцца як майстар на ўсе рукі ў краме цацак. Мы ў будынку, пабудаваным у 1943 для вытворчасці дэталяў самалётаў падчас Другой сусветнай вайны, а затым размешчаны Fisher Auto Body завод ГМ. Сам будынак з'яўляецца дзіўным. Драўляныя бэлькі, цэгла і пранумараваны aisleways стварыць унікальны фон, які ідэальна падыходзіць для 12 акраў запоўненых прамысловым лішку. Глядзіце гэта гісторыя падрабязней пра гісторыю нашага сайта.

Якая ваша кропка гледжання на вытворчасці, лішкаў, аднаўленне інвестыцый / прадукту Жыццёвы цыкл / абсталяванне для перапрацоўкі?

РГГ з'яўляецца сэрцам «іржы паясы» і з'яўляецца буйным гульцом на паўторнае выкарыстанне адпрацаванага прамысловага абсталявання. Мы дапамагаем працягваць жыццё машын, якія ў адваротным выпадку можна было б злом і згубленых. Гэта не рэдкасць для нас, каб убачыць дэталі мы купілі і перапрадалі некалькі разоў. Паколькі кампанія мае патрэбу ў зменах, мы заўсёды тут, каб набыць тэхніку, таму ён можа быць паўторна выкарыстаны кімсьці іншым.

Які працадаўца РГГ? Q & А з аддзелам паскараючы РГГ ў

РГГ Industrial Surplus 'паскараючы аддзел трэцяга зруху

(Прадастаўлены Guest Blogger Джэф Ньюкомб, трэці зрух РГГА ў паскараючы супервизор)

Што робіць ваш дэпартамент?

На трэцім зрух экспедайтинга, у нас ёсць шмат розных абавязкаў. Мы маем кароткую сустрэчу кожны дзень, каб ісці па плане на ноч. Як правіла, мы пачынаем выцягваць ўсе заказы быць скіраваны Дэпартаментам суднаходства. Пасля гэтага, мы цягнем спіс элементаў, якія знаходзяцца ў межах крытэрыяў «лом». Пасля таго, як мы зрабілі, што мы цягнуць усе прададзеныя дэталі ад падлогі да Продан секцыі. Гэта адносна новы працэс, каб вызваліць больш месца на падлозе, што робіць яго лягчэй цягнуць заказы, маючы іх у адным, цэнтральным месцы. Затым мы працуем над рознымі праектамі, такімі як кансалідацыя элементаў на санках, выпростванне праходаў, і працуюць, каб зрабіць усё акуратна і арганізавана. Гэта палягчае для кліентаў, каб знайсці і закупіце дэталі. Мы таксама перайсці да аддзела Якая ўваходзіць і паглядзець на тое, што будзе инвентаризируются першым. Пасля прагляду таго, што было створана з дапамогай другога зруху атрымлівальнага аддзела, мы вернемся ў дэманстрацыйны зала і вызваліць месца ў адпаведных праходах. Гэта робіць яго больш лёгкім для першай змены, каб ачысціць новы інвентар на падлогу. У цэлым, мы з'яўляемся «за сцэнай» групай і рабіць шмат розных рэчаў, каб пераканацца, што іншыя аддзелы могуць перамяшчацца свой дзень так гладка, як гэта магчыма - усё, каб стварыць лепшы вопыт для кліента. У рэшце рэшт, гэта тое, што гэта ўсё о!

Колькі людзей працуе ў вашым аддзеле, і якія іх ролі?

У нас ёсць вельмі невялікі экіпаж з трох людзей, у тым ліку мяне. Дон Батсон мой другі ў камандзе і мае больш 11 гадоў вопыту тут у РГГЕ. Ён крочыць у маю ролю, калі я адсутнічаю. Джэф Бэйкер быў толькі ў нас ледзь больш за адзін год, але прынёс вялікі вопыт і новае разуменне, каб дапамагчы з рознымі праектамі. Мы працуем у камандзе і дапамагаць адзін аднаму, каб атрымаць нашы мэты ажыццяўляецца кожны дзень.

Якія кваліфікацыі вам трэба, каб быць паспяховым у вашым аддзеле?

Па-першае, станоўчае стаўленне і вялікая гонар у вашай працы. Гатоўнасць вучыцца, праяўляць гібкасць у кожнай задачы. Мы, безумоўна, адна каманда! З-за кваліфікацыі, мы ў стане выканаць вялікую працу ў дзень.

Што вам больш за ўсё падабаецца ваш аддзел?

Лепш за ўсё пра гэта аддзеле было б «зрабіць гэта» перспектыва кожны чалавек прыносіць да кожнай задачы. У мяне ёсць выдатная каманда. Ёсць не ўсе іншыя адцягваючыя. Гэта дапамагае людзям засяродзіцца. Толькі працуе з панядзелка па чацвер вечарам будзе яшчэ адна вялікая частка. Мы працуем толькі пяць дзён адзін тыдзень у месяц для продажу ў суботу.

З якімі праблемамі ваша аддзел сутыкаецца, і як вы іх пераадольвалі?

Наш аддзел зведаў шмат змен з моманту яе пачатку ў 2010. Калі гэта пачалося, мы атрымалі і Выгружаемся грузавікі і ўсталяваць на сцяну, каб быць инвентаризуемыми раніцай. Мы больш не рабіць гэтага наогул. З тых часоў мы пашырылі HgR ад 11 праходаў да 14 затым 19. Большасць прадуктаў, што перамяшчаюцца былі зробленыя ў начны час, каб дапамагчы захаваць нармальны, дзень змены руціна як мага больш бязбольным. Мы вагаліся да цэлых пяці людзей, каб усяго толькі два. Мы таксама, на некаторы час, выходзілі з горада і буравых установак з рабочых месцаў, якія будуць вернутыя ў РГГ. Мы больш не рабіць гэтага, альбо. У нас былі людзі пераязджаюць на іншыя месцы, а некаторы пераезд у іншыя аддзелы, каб запоўніць патрэба ў кампанію, ад пацягнуўшы дастаўкі заказаў на перасоўванне цэлых раздзелаў шоў у новыя месцы. Мы бярэм на кожнай задачы, як гэта адбываецца і свядома працаваць у напрамку лепшага патоку для РГГА і нашых кліентаў.

Што бесперапыннае паляпшэнне працэсаў вы спадзяемся рэалізаваць у будучыні?

Я адчуваю, што бесперапыннае паляпшэнне будзе апрацоўвацца больш трэніроўкай адзін на адзін для новых супрацоўнікаў. Гэта тое, што мы працуем зараз. Лепш падрыхтаваныя, што працаўнік, тым больш упэўнена і эфектыўна ён ці яна будзе. Мы заўсёды робім больш навучання, нават з доўгатэрміновымі супрацоўнікамі, каб захаваць вострыя навыкі.

Якая агульная сераду HgR як?

У цэлым абстаноўка ў РГГЕ пастаянна мяняецца. З новымі асобамі і новымі ўдасканаленнямі на будынку, гэта бесперапыннае высілак, каб РГГ лепшае месца для кліентаў і супрацоўнікаў. Уладальнікі і супрацоўнікі даказалі, што яны будуць рабіць усё магчымае, каб гэта адбылося.

Якая ваша кропка гледжання на вытворчасці, лішкаў, аднаўленне інвестыцый / прадукту Жыццёвы цыкл / абсталяванне для перапрацоўкі?

Як заўсёды, яны ўвесь час мяняюцца, і мы павінны зрабіць вялікую працу пры прокатке з часам. Зрух у тым, што мы купляем і прадаем заснаваны на попыце і прапанове. Мы робім усё магчымае, каб забяспечыць магчымасць для нашых кліентаў, каб атрымаць самае лепшае справу на ўсё, што мы маем у той час як мы працягваем ісці ў нагу з мэтай перапрацоўкі, каб пераканацца, што мы не ідзем назад на пункце.

Які працадаўца РГГ? Пакупнік Пражэктар з Джэйсанам Арнетт

РГГ Пакупнік Джэйсан Арнетт

Калі вы пачынаеце з РГГ і чаму?

Чэрвень 2014. Я быў заінтрыгаваны магчымасцю мець некалькі тэрыторыю дзяржавы з і меў досвед працы ў галіне продажаў, але гэта было па-іншаму быць на баку пакупніка, а не ў баку продажаў.

Што вы рабілі перад тым РГГОМ?

Медыцына, абсталяванне і спецыяльныя продажу драўніны

Што ваша тэрыторыя, і што вы робіце на штодзённай аснове?

Midatlantic (Дэлавэр, Мэрыленд, Вірджынія і Паўночная Караліна)

Панядзелак праводзіцца ў офісе наступны на прапановы і атрымліваць расклад разам, атрымліваючы вашы сустрэчы, устаноўленыя на працягу тыдня. Астатняя частка тыдня на сустрэчах і гледзячы на ​​абсталяванні, фатаграфуецца, і якое ўсталёўвае чаканне з кліентамі. Здзелкі адпраўляюцца праз Dataflo і прапанова выходзіць да кліента. Затым мы ідзём на прапановы, часам па панядзелках, а часам і ў кіраванні аўтамабіля паміж сустрэчамі. Я праводжу адзін на дзве начоўкі ў тыдзень на дарозе.

Што вам больш за ўсё падабаецца ў Вашай працы?

Мне падабаецца быць перад кліентамі і ўзаемадзеяння з імі асабіста, у асноўным, увесь працэс праверкі.

Які вашай вялікая праблема?

Пераканаць некаторыя з кліентаў, што яны маглі б зрабіць лепш прадаваць у РГГ, у адрозненне ад ўтылізацыі абсталявання. Яна ўзыходзіць да ўстанаўлення чакання і дапамагаючы ім зразумець, што мы не прапануем рознічныя цэны, таму што мы індустрыяльны рэсэлер выкарыстоўванага абсталявання.

Які ваш самы цікавы момант у РГГЕ?

Турнір па валейболе РГГ ў студзені з іншым пакупніком і заснавальнік Пол Бетори спеваў караоке. Гэта было незабыўна.

Што вы любіце рабіць, калі вы не працуеце?

Падрыхтоўка ежы на барбекю і курэнне мяса з вуглём або дровамі.

Хто ваш герой ці найбольшы ўплыў / натхненне, і чаму?

Мой тата. Ён натхняе заўсёды дае высілак 110% ва ўсім, што ён зрабіў. Ён бяжыць марафоны. Ён вярнуўся ў юрыдычную школу ў яго ранніх 40s і цяпер працуе ў якасці лабіста. У апошні час ён не змог сустрэцца са мной на абед, таму што ён сустракаўся з кангрэсменам!

Які тып працадаўца РГГ? Q & А з аддзелам Showroom HgR ў

У камандзе Showroom Дэпартамент HgR ў

(Прадастаўлена Guest Blogger Rich Lash, HgR ў Showroom супервизор)

Што робіць ваш дэпартамент?

Showroom апошні шанец, каб пераканацца, што ўсе адлюстровываюцца правільна і так добра для кліента, як гэта магчыма. Мы лічым, што трымаць рэчы упорядоченно дапамагае ў продажы часткі. Наша мэта складаецца ў тым, каб клапаціцца пра кліента ў найлепшым чынам.

Колькі людзей працуе ў вашым аддзеле, і якія іх ролі?

Выставачная зала мае сем супрацоўнікаў. Наша праца складаецца з самых розных рэчаў: ачыстка сцен новага інвентара і прымаючы яго на падлогу салона. Мы таксама нясуць адказнасць за загрузку кліентаў з часткамі, якія яны набылі, ад 20 фунтаў да 40,000 фунтаў і больш. Кожны супрацоўнік Showroom навучаецца разглядаць кожны кавалак, як быццам ён належыць ім.

Якія кваліфікацыі вам трэба, каб быць паспяховым у вашым аддзеле?

Яна пачынаецца з базавых навыкаў аператара вілачныя, і да таго часу трэніроўкі будзе зроблена, аператар вілачныя пагрузчыка будзе счапленне, ўздыму і пагрузкі частак з 30,000-фунтовых пагрузчыкам з вельмі невялікім колькасцю дапамогі ад іншых.

Што вам больш за ўсё падабаецца ваш аддзел?

Нам падабаецца справу з кліентам і спрабуе быць лепшым на тое, што мы робім, і хто мы ёсць.

З якімі праблемамі ваша аддзел сутыкаецца, і як вы іх пераадольвалі?

РГГ з'яўляецца ремоделірованія розных абласцей будынка, ад рамонту даху да новай распранальні і, у бліжэйшы час, новы офіс продажаў. Кожны раз, кожны павінен дапамагчы, перамяшчаючы рэчы з шляху, такім чынам праца можа быць зроблена. Гэта цяжка часам, але канчатковы вынік з'яўляецца вялікім, таму што паляпшэнні варта. Мы прарабілі доўгі шлях ад першых дзён РГГ калі былі супрацоўнікі 11.

Якія змены ў шляху ваш аддзел вядзе свой бізнес адбыліся ў апошнія некалькі гадоў?

Ну, перш чым eBay, у нас было нашмат больш кліентаў хадзіць-трафіку, што часам ўскладняла прайсці праз шоў з прададзеных штук для кліентаў. Так як eBay, здаецца, што продажы пайшлі ўверх, але карыстацкі трафік пайшоў уніз, што робіць яго лягчэй атрымаць праз дэманстрацыйны зала.

Што бесперапыннае паляпшэнне працэсаў вы спадзяемся рэалізаваць у будучыні?

Я думаю, што навучанне з'яўляецца ключом да рабіць рэчы лепш, у салоне і ў кожным аддзеле, па гэтым пытанні. Ведаючы ваш прадукт і як яго лячыць і адлюстроўваць гэта ўпэўнены робіць розніцу.

Якая агульная сераду HgR як?

РГГ быў вельмі прыемным і прыемным месцам для працы на працягу многіх гадоў. Людзі, з якімі я працую і людзі, на якіх я працую проста выдатна. Я ніколі не працаваў у кампаніі, якая спрабуе зрабіць сваім супрацоўнікам адчуваць сябе добра з пікнікамі кампаніі, падарункавыя карты, ўзнагароды і свята бокам, як РГГ мае. Яны таксама маюць праграму падзелу прыбытку для супрацоўнікаў, якая адрознівае іх ад іншых кампаній.